Удалённый помощник — приложение разработанное компанией «Тензор». Предназначено для удалённого подключения инженера технической поддержки к вашему компьютеру по интернету и оперативного решения возникшей проблемы. Доступ осуществляется исключительно с вашего разрешения.

Кратко

  1. Скачайте и запустите.
  2. Скажите код инженеру.
  3. Разрешите подключение

Подробная инструкция

Есть два способа запустить Удалённый помощник

Первый

Кликните правой кнопкой мыши по иконке СБИС Плагина в панели управления и выберите «Удаленный помощник»

Второй

Скачайте файл. Создайте ярлык. Кликните пару раз по ярлыку.

Если программа запросит права администратора — нажмите «Нет» или «Отмена».

Программа запустится, и откроется окно.

Сообщите код инженеру техподдержки.

На экране появится запрос на установление соединения. Разрешите.